英語名:viral marketing
企業の商品やサービスを消費者に口コミで宣伝してもらい、「Viral(ウイルス)」のように、利用者を広げるマーケティング手法。Eメールマーケティングは、電子メールを転送することにより口コミを生み出しやすい手法であるといえる。
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