英語名:marketing communication
マーケティングミックスの4つのC(4C)のうちのひとつで、4つのPのひとつであるプロモーションに対応する新しい戦略。「プロモーション」は企業から消費者へ情報が一方向であるのに対して、「コミュニケーション」は企業と消費者の相互の情報伝達が行われることが特徴である。インターネットの普及とともにコミュニケーション戦略をとる企業が急増しており、Eメールマーケティングはその中心的な手法である。
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