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Eメールマーケティング 用語辞典

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ロイヤリティのピラミッド

英語名：loyalty pyramid

ロイヤリティのピラミッドとはブランドに対するロイヤリティによって顧客層をレベル分けしたものである。絶対的支持層、積極的支持層、習慣的支持層、消極的支持層、無関心層からなる。

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