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Eメールマーケティング 用語辞典

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フリークエンシープログラム

英語名：frequency program

利用や購入に対してポイントを発行する手法。ポイントは自社製品やサービスとの交換が可能で、顧客にポイントを貯めさせることによって離反を防ぐ。他社のポイントと交換できたり換金もできるプログラムもある。顧客セグメントにも活用できる。航空会社の「マイレージ」などが有名。

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